A responsabilidade do síndico em um condomínio é grande: zelar pela manutenção do prédio e pelo bem-estar das pessoas. Como explica a Associação dos Administradores de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (AABIC), o síndico é eleito em assembleia geral para um mandato de até dois anos, com possibilidade de reeleição. Conforme a Convenção do empreendimento, ele tem a função de cuidar do bem comum e coordenar as ações necessárias para preservar o patrimônio de todos. A responsabilidade é, inclusive, prevista e detalhada em lei.
Mas para quem tem espírito de liderança e vontade de fazer acontecer, isso não é um problema. Se essa jornada é pra você, confira a seguir as habilidades que não podem faltar no currículo.
Quais habilidades são necessárias para ser síndico?
Além de espírito de liderança e determinação, ser síndico requer um conjunto de habilidades comportamentais para uma gestão eficiente. Ter uma boa comunicação, facilidade em relações interpessoais e empatia é o trio prioritário, já que o síndico terá que manter relacionamento com todos no prédio, sejam funcionários, moradores, prestadores de serviços e a equipe da administradora. Também por isso, é preciso ser paciente e saber gerenciar conflitos, ou seja, ter inteligência emocional, afinal, é o síndico que irá lidar com os problemas do dia a dia.
Como está entre suas funções fazer as gestões administrativa, financeira e operacional da edificação, o síndico também precisa ter algum conhecimento de administração, contabilidade, recursos humanos, direito e finanças.
E não dá para fazer tudo isso sem organização. Ser organizado e ter disciplina são fundamentais para conseguir executar todas as tarefas, respeitando prazos, normas e a legislação, além de fazer os registros e arquivamento de todas as documentações obrigatórias.
Rede de apoio é fundamental para a gestão do prédio
Foi eleito à síndico? Parabéns, pois isso já mostra que você tem habilidades necessárias para a função no que se refere à comunicação e relacionamento. Agora, mãos à obra!
Mas calma, você não vai estar sozinho. Aliás, nem é bom que você esteja. Por isso, não hesite em contar com uma rede de apoio, pedir ajuda, suporte e informações aos profissionais especializados.
A administradora do condomínio, por exemplo, é um braço importante, que poderá te auxiliar no cumprimento das obrigações legais. O vice síndico e os conselheiros também estão aptos a compartilharem com você a grande responsabilidade que é a gestão completa do prédio. Mantenha-os por dentro de todos os acontecimentos e peça auxílio nas tomadas de decisões.
Em prédios novos, há o processo de criação do condomínio. Na construtora MRV, por exemplo, existe um departamento especial para estruturar a gestão condominial e prestar todo apoio ao síndico neste início. “Antes da entrega das chaves, auxiliamos a compor a estrutura da gestão. Depois, seguimos no atendimento ao síndico, orientando-o sobre manutenções preventivas, deveres, contratações, negociações, etc. Damos suporte nos primeiros meses, com reuniões mensais, para que ele tenha uma vida mais leve, depois vamos espaçando os encontros, mas continuamos sempre à disposição para quando ele precisar”, conta a gestora executiva de qualidade e pós entrega da MRV, Kátia Lôbo.
Uma das iniciativas para ajudar o síndico é a Escola de Síndico MRV, um curso online disponível gratuitamente para quem já é síndico e pretende aperfeiçoar sua gestão, para quem deseja se candidatar ao cargo e para os moradores conhecerem o papel deste profissional como representante do condomínio e contribuírem para uma gestão eficaz do seu prédio residencial. Com direito a certificado de conclusão, o curso é formado por 12 episódios, de oito a doze minutos cada, com conteúdo feito com base nas regras e legislações vigentes, além de instruções para realizar assembleias, gestão de pessoas e fornecedores, mediações de conflitos, gerenciamento de contratos e manutenções, entre outros. Para cada episódio, há também um conjunto de materiais de apoio para que o aluno possa aprofundar seu conhecimento sobre os assuntos abordados.
De síndico para síndico
Há dois anos, Alexandre Freitas, bancário e morador de Curitiba/PR, tornou-se síndico pela primeira vez. A partir de sua experiência, ele dá algumas dicas para uma gestão eficiente.
- Conheça bem os seus direitos e deveres, que são definidos por lei e estão descritos no Artigo 1.348 do Código Civil Brasileiro;
- Tenha conhecimento sobre a Convenção, o Regimento Interno e as determinações estabelecidas nas assembleias;
- Leia os contratos com fornecedores do condomínio e negocie o valor se for preciso, sem permitir queda na qualidade. Valores melhor negociados podem gerar taxas de condomínios mais baixos. Todos agradecem;
- Conheça bem o zelador e os funcionários e tenha uma boa comunicação e relacionamento com eles;
- Invista na capacitação dos funcionários;
- Conheça bem o condomínio. Faça rondas com o zelador para detectar possíveis problemas e verificar a necessidade de manutenções;
- Estabeleça um canal direto com os moradores. Ao encontrá-los, pergunte como estão as coisas, o que estão achando do condomínio e se têm sugestões a fazer;
- Aplique as multas, conforme o regulamento, para manter a organização no prédio;
- Trabalhe pelo bem comum, seja justo, sem privilegiar determinada unidade;
- Evite envolver-se em “fofocas”;
- Seja flexível;
- Imponha limites;
- Tenha uma gestão financeira transparente.
A missão é grande, mas a oportunidade de ser um agente transformador do mundo que está ao seu redor não tem preço!
