O zelador de condomínio é o braço direito do síndico e desempenha um papel fundamental no dia a dia do condomínio. As atribuições do zelador vão desde a gestão administrativa até a solução de conflitos entre moradores. O próprio nome do cargo já explica suas responsabilidades: o zelador é responsável por zelar pela ordem e bem estar do condomínio.
Conhecer as funções do zelador é essencial, já que é comum confundí-las com as responsabilidades e obrigações do síndico. Neste artigo, iremos explicar para você as especificidades de cada cargo dentro da dinâmica da gestão condominial. Continue a leitura!
Navegue pelo conteúdo no menu abaixo:
- O que é o zelador de condomínio?
- Quais são as funções do zelador do condomínio?
- Manutenção do condomínio
- Supervisão de obras e reformas
- Vistorias da estrutura contra incêndios
- Dar respostas rápidas a emergências
- Gestão de funcionários do prédio
- Cumprimento de normas internas
- Controle das correspondências e mercadorias
- Fornecer suporte aos moradores
O que é o zelador de condomínio?
O zelador é o funcionário que coordena a rotina do condomínio a fim de garantir que tudo funcione corretamente. Ele tem contato direto com o síndico, ajudando-o a resolver problemas do cotidiano no edifício e, ainda, auxilia nas atividades administrativas.
Encarregado de fiscalizar o uso das áreas comuns e verificar as manutenções, o zelador trabalha no gerenciamento das funções dos colaboradores do condomínio, como as equipes de limpeza, portaria e segurança.
De acordo com o Ministério do Trabalho, no Código CBO:5-51.20, o zelador “exerce funções de zeladoria em edifício de apartamentos, comerciais e outros, promovendo a limpeza e conservação do mesmo e vigiando o cumprimento do regulamento interno, para assegurar o asseio, ordem e segurança do prédio e o bem-estar de seus ocupantes”.
Portanto, pode atuar em condomínios residenciais e comerciais, escolas ou escritórios.
Quais são as funções do zelador do condomínio?
O trabalho do zelador demanda capacitação, experiência e treinamento, em razão da quantidade de responsabilidades com as quais ele tem que lidar todos os dias. Por isso, veja abaixo as principais funções do zelador de condomínio para entender a extensão das atribuições.
Manutenção do condomínio
Se você mora em condomínio, já deve ter encontrado o zelador diversas vezes nas áreas de convivência, corredores e portaria do prédio. Essa é uma das principais funções do zelador, inspecionar as instalações do prédio e ficar atento aos espaços comuns, com o objetivo de verificar itens que precisam de consertos ou manutenção, observar as condições de funcionamento da parte elétrica e hidráulica e elevadores, entre outros. Cabe ao zelador também tarefas como:
- acender e apagar luzes;
- trocar lâmpadas e interruptores;
- fazer reparos em portões e telhados;
- verificar o funcionamento de bombas d’água;
- substituir fechaduras que causam problemas;
- verificar o fechamento correto de portas, janelas e demais instalações.
Neste cenário, quando encontra alguma imperfeição, o zelador precisa comunicar a necessidade de reparo ao síndico e encaminhar as sugestões para que as decisões sejam tomadas.
Supervisão de obras e reformas
O fato de estar sempre de olho nas falhas da estrutura física do local leva o zelador a também supervisionar obras e reformas no condomínio, acompanhando cada ação de perto para ter certeza de que o serviço seja executado de acordo com a necessidade do condomínio.
Vistorias da estrutura contra incêndios
Uma parte importante da segurança e integridade física, tanto do prédio quanto dos condôminos, é a verificação regular do estado de conservação e validade dos extintores de incêndio. Registros, mangueiras e outras estruturas referentes a incêndio devem estar sempre em ordem, comunicando qualquer irregularidade ao síndico.
Dar respostas rápidas a emergências
Em situação de incêndio, o zelador deve acionar os bombeiros, a polícia, socorro médico ou consertos em casos de urgência, buscando sempre não causar pânico entre os condôminos e funcionários.
Gestão de funcionários do prédio
O zelador é responsável por organizar as escalas de trabalho dos funcionários do condomínio e distribuir as tarefas entre eles. Deve orientar, supervisionar e garantir que todos os envolvidos adotem uma postura adequada e responsável perante as funções dentro da edificação.
Neste sentido, também fica encarregado de fazer o atendimento aos funcionários das empresas de luz, água, telefone e TV a cabo, além de solicitar aos condôminos, por interfone, a autorização para o acesso de visitantes.
Cumprimento de normas internas
Focado em manter o cumprimento das regras e Regulamento Interno pelos moradores, em razão de fazer prevalecer a segurança, bem-estar e boa convivência entre todos, o zelador deve conhecer a fundo as leis e buscar a realização dos acordos estabelecidos. Caso ele testemunhe o descumprimento dos mesmos, deve reportar ao síndico.
Controle das correspondências e mercadorias
O zelador deve providenciar a distribuição das correspondências e mercadorias ou demais entregas imediatamente após o seu recebimento pelo correio, administração ou portaria. Normalmente, o próprio zelador realiza as entregas aos proprietários em seus respectivos apartamentos.
Fornecer suporte aos moradores
Por último, o zelador deve sempre estar disponível para orientar e auxiliar os moradores com possíveis problemas estruturais em suas residências. É necessário que ele repasse as reclamações dos moradores ao síndico e alerte os condôminos a respeito das regras de segurança, conveniência e funcionamento.
Sendo assim, o importante é estabelecer uma boa comunicação com os moradores para orientá-los com o que for preciso, pois, dessa forma, é possível manter a ordem e a paz no condomínio.
Agora que você já sabe das funções do zelador de condomínio, conheça as obrigações do síndico para ter um panorama completo dos principais atores envolvidos na gestão condominial.
